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常见问题

  • 我使用QQ/微信登陆,不知道游戏账号密码怎么办?
  • 使用QQ或者微信登陆时会自动生成一个样式为QQ_******或者WX_******的账号在平台个人中心可以查看,密码是您之前设置过的密码,如果遗忘的话登陆
    界面处点击“忘记密码”,可以通过绑定手机找回哦。如果没有绑定手机也可以联系客服,核实玩家身份后客服将协助您找回账号密码。


  • 密码找回
  • 尊敬的玩家您好!忘记账号密码,绑定手机的用户可通过手机验证码一键找回。未绑定手机用户请联系客服提交相关资料,客服将协助您找回账号。


  • 我的帐号不见了。
  • 为保障个人资料权益,若您遗失您的帐号需请您透过客服信箱提供曾经有支付过的任一笔扣款明细以佐证该帐号属于您,由客服协助为您查询。


  • 游戏进不去
  • 无法正常执行游戏情形,大多数为您所使用的网路环境与装置影响,若有此情形,请透过客服信箱联系我们,提供无法连线画面截图与以下资讯:
    1. 使用WIFI或行动网路?
    2. 行动网路电信业者?
    3. 是否使用VPN?VPN名称?
    4. 是否使用模拟器?模拟器名称?


  • 账号被盗了怎么办?
  • 尊敬的玩家您好!联系游戏的客服,提供相关资料客服将协助您找回账号。


  • 游戏平台在线提供了哪些充值方式?
  • 尊敬的玩家您好!游戏充值中心为您提供了微信、支付宝两种充值方式。


  • 游戏充值不到账怎么办?
  • 目前网站上的大多数游戏都提供信用卡、支付宝等,各式的储值管道,若您无法透过目前游戏中支援的付款方式储值,或是付款后,却无法获得游戏道具的
    话,请透过客服联络我们,客服将尽力为您排解。


  • 游戏中异常或BUG反馈
  • 尊敬针对游戏中所建议的改善方向与异常问题回报,都很欢迎您透过客服信箱联系我们,并提出您的宝贵建议或问题的回报内容。


  • VIP等级有什么用?
  • 您好,不同VIP等级将解锁不同的vip权限及专属标识,高等级的vip用户更可享有生日礼包及每月礼包等服务。


  • 什么是积分
  • 积分是游戏平台积分商城中的一种有价货币值,玩家可以用自己的积分在积分商城中兑换上面的物品或礼包。


  • 积分可以用来做什么?
  • 积分商城的积分可以用来在积分商城中兑换游戏礼包和实物奖品,只有您有足够的积分,就可以把精品实物统统带回家!您还可以在积分抽奖赢大礼活动中
    ,消耗少量积分,抽取豪华大礼!

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